南宁青秀山风景区税务局:凝心聚力纳税服务再

2019-07-06 07:22:01 围观 : 168

  

南宁青秀山风景区税务局:凝心聚力纳税服务再升级

  人民网南宁7月5日电 今年以来,聚焦市场主体的痛点和难点,南宁青秀山风景区税务局出台一系列措施,提速增效,提升纳税人办税满意度。进入6月,该局以深入贯彻“不忘初心,牢记使命”主题教育为契机,纳税服务不断升级,努力为纳税人提供高效、简便的办税服务。 广西百钧税务师事务所有限公司的财务负责人陆斌说:“我们从新闻、12366公众号上也看了很多相关的知识,但是涉及具体的申报问题我们仍然有许多疑问。南宁青秀山风景区税务局税法宣传进企业,泰国全国著名旅游景点推荐,我们可以在培训的过程中提出具体操作问题,特别是我们在使用电子税务局申报碰到系统提示怎么办,优惠政策怎么选择,培训给了我们很大的帮助。” 办税人梁慧5分钟便领到了邮政代开的普通增值税发票。“我们经常需要代开专家劳务费发票,税邮合作推出的便民举措真的非常棒。”梁慧高兴地说,以前去税局开票至少要耗上一个上午甚至一天,如果数量多的话可能需要反复跑几天,现在到邮政网点同样可以办理相关业务,极大缩短了等待的时间。” 以大数据、智能化为代表的新兴产业,正成为推动经济高质量发展的新动能。南宁青秀山风景区税务局加快脚步,更加主动拥抱“互联网+”,办税服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”的体验度再上一个台阶。 近日,陈女士来电表扬南宁市青秀山风景区税务局金湖路办税服务厅的办税人员。陈女士表示其6月20日至金湖路办税服务厅由该办税人员办理税费种核定,当时情况比较复杂,通过该人员的专业工作,简化了流程,使得纳税人得到简便化办理。 加速信息化建设,可以大大降低办税成本。由于智能手机的广泛应用,纳税人使用手机办税是更方便快捷的方式。南宁青秀山风景区税务局成立数据运维小组,试点南宁App移动端办税,完善相关流程,力争相关涉税业务办理都能实现“智能办”,满足纳税人“指尖办税”的需求。 办税人韦惠玲通过爱南宁App手机端迅速申请了增值税普通发票,她高兴地说:“现在真是太方便,准备好的资料完全没有用武之地,真是省时省力又省心。” 南宁市纵辰网络科技有限公司在琅西工商质监所注册登记之后,随即在驻点税务人员的指导下,通过爱南宁App,在手机端就完成了税务信息补录、税费种登记、发票核定、购买税控设备等新办纳税人套餐,整个过程仅用时15分钟。办税人江海龙感慨:“现在手机办税越来越方便。以前在工商领取执照之后开车到税务局排队办理业务,一个上午才可以办理好的事情现在15分钟就搞定了。” 另外,随着减税降费各项政策的落地,纳税人对税收工作的了解和要求更多,南宁青秀山风景区税务局拓宽服务渠道,积极推进特服号建设工作,该局目前设至4个坐席,专门为辖区纳税人解决疑难问题,政策答疑等。截止6月24日,该局特服号的接听量达2679个,及时协调解决纳税人急需马上处理的问题。 (南宁青秀山风景区税务局) 税收政策更新快,税法相对复杂。为加深纳税人对新政策的理解,南宁青秀山风景区税务局从2019年1月1日至6月底,共举办了24场纳税人培训班、座谈会等,发送政策推送短信15万条,通过多形式对纳税人开展纳税人培训,让纳税人及时了解到最新政策热点,更好地引导纳税人申报,让纳税人在报税的时候能够切切实实的享受到符合纳税人条件的税收优惠政策。同时建立培训机制常态化,每月开展2场政策答疑会,通过网络直播和现场答疑的形式,引导纳税人在固定时间、固定场所参加培训与辅导,实现纳税人足不出户也能了解税收政策,为纳税人解决个性化疑难问题。 在该局办税服务大厅,已经在试行简事易办、一般纳税人转小规模等部分业务免填单业务,大大节省了纳税人办税的时间。 便捷纳税人,做好服务工作,免填单业务只是冰山一角。针对征收流程、处罚标准不统一等难题,南宁青秀山风景区税务局梳理出46项办税业务进行流程再造,前后台业务整合,成功解决了7.2万户所辖纳税人办税难题。 同时,该局还充分利用邮政网点点多面广的优势,开展“税邮合作”,通过委托南宁市邮政分公司、代征税款项目,分流了办税大厅前台开票业务办理压力,缩短办税人等待办理业务时间,同时促进自身的减负增效、纳税服务的优化升级。